to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun 19.782,27 TL İadesi Yapı Kredi Kartına Yansımıyor
Agoda üzerinden Kervan Yazgülü Hotel için yaptığım ve görselde yer alan rezervasyonumu iptal ettim, sistemde de iptal edildiği ve 19.782,27 TL tutarında iade sürecinin başlatıldığı açıkça görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Yapı Kredi bankasındaki kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süreçte Agoda’ya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, aramalarıma geri dönüş de yapılmadı. Ne iptalimin akıbeti ne de ödemenin iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Rezervasyon numaram 683413923’tür. Agoda’dan, ilgili rezervasyonumun iadesine ilişkin sürecin acilen incelenmesini, 19.782,27 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kartıma ivedilikle yatırılmasını ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
