to read complaints and reviews, or file yours.53.266 TL İzinsiz İşlem Ve Agoda’dan İptal Ve İade Talebi
25.01.2026 tarihinde saat 12.28'de Yapı Kredi kredi kartımdan, Agoda sitesi üzerinden Mert Park Hotel adına 53.266 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Bu harcamaya dair hiçbir onayım ve bilgim yoktur; tarafımca yapılmamıştır.
İşlemi fark eder etmez bankam Yapı Kredi ile görüşerek kartlarımı iptal ettirdim ve gerekli itiraz kayıtlarını oluşturdum. Ayrıca ilgili resmi mercilerle görüştüm ve yarın savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Agoda tarafında ise site üzerinden ulaşabildiğim tek kanal olan formu doldurdum; sadece “işleminiz alındı” şeklinde otomatik bir mail aldım, bunun dışında ne bir geri dönüş ne de muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşabildim.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 53.266 TL tutarındaki bedelin Yapı Kredi kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Agoda’nın bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapmasını, yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Agoda sitesinden işlem tapılan Hotel Merit park olacaktı Mert park yazılmış
Merhaba, Sosyal medya uzmanlarımız Türkçe destek sağlamadığından, bu mesajın Google çeviri kullanılarak yazıldığını bildirmek isteriz. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bu durumda, rezervasyon sahibinden veya bankanızdan talep almadığımız sürece tarafımızdan herhangi bir değişiklik yapamayacağımız için, tutarı itiraz etmek ve işlemi bloke etmek için doğrudan kendi bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu konuyla ilgili olarak bankanızla iletişime geçtiyseniz, lütfen bu konuyu zaman zaman doğrudan onlarla takip edin. Teşekkür ederiz. ^ss
Banka kart iptalini yaptı ve yapılan işlem benim kartımdan bir hırsızlık olayı ve siz benim kart bilgilerimi ya da kimlik bilgilerimle ilgilenmeden (yapılan işlem sahibinin kimlik bilgilerini teyit etmeden yaptınız sonuçta) işlem yapamam diyorsunuz ben zaten gerekli şikayetleri yaptım sizden bu işlemi yapan kişinin yaptığı bütün işlemleri askıya almanızı istiyorum gerekiyorsa bu insanları alıkoyun şu anda otelinizdemi bilmiyorum bu şahıslar ve savcılıkta sizden de şikayetçi olacağım
Yapı Kredi Bankası parayı iade etti ilgi, alakanız için özellikle ve çok hızlı bir şekilde ilgili yerlerle iletişime geçtiğiniz için şikayetim var ailesine çok teşekkür ederim
