14.330,53 TL İade Talebi, Agoda'dan Yanıt Yok

Agoda üzerinden 16–19 Nisan tarihleri için yaptığım, 1712984966 numaralı rezervasyonumu tarih değişikliği nedeniyle 29 Mart’ta iptal ettim. İptal ekranında tutarın kesintisiz olarak iade edileceği yazıyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Toplam 14.191 TL kredi kartımdan çekildi ve bankamla görüştüğümde Agoda tarafından bankaya herhangi bir iade talebi iletilmediği söylendi. Agoda tarafında ise sadece yapay zeka destekli bir sistemle muhatap olabiliyorum ve yaşadığım sorunla ilgili somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum.
Rezervasyon iptali sırasında taahhüt edilen şekilde, kredi kartımdan çekilen 14.191 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Agoda üzerinden yaptığım otel rezervasyonumu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak 9 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim ve sistem üzerinden iade talebim ona...

Agoda uygulaması üzerinden 19–21 Aralık tarihleri için İstanbul’da bir otelde, toplam 1.900 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ödemeyi uygulama üzerinden kartımla gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 607959547’dir. Rezervasyonu yaklaşık iki gün önce yaptım, bugün ise otel benimle iletişime geçerek s...

25.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden Adana Divan Otel’de 27.12.2025 tarihli, 1 gecelik bir konaklama için rezervasyon yaptım. Ertesi gün, 26.12.2025 tarihinde acil bir işim çıktığı için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Agoda sistemi üzerinden gerçekleştirdim. İptal sonrasınd...

Agoda üzerinden 20–22 Mart tarihleri için yaptığım ve rezervasyon/onay numarası 1693557307 olan konaklama rezervasyonumu, ücretsiz iptal süresi içinde iptal etmeme rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Toplam 11.740 TL ödeme yapmıştım ve bu tutarın tamamının iadesini bekliyorum. Rezervasyon...
Yorumlar