Agoda'dan Mükerrer 2.894,48 TL Tahsilata İade Talebi

Agoda üzerinden yaptığım otel rezervasyonuma ilişkin 2.894,48 TL tutarındaki ödeme kartımdan mükerrer olarak tahsil edilmiştir. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutardaki işlemin 07 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşen işlem olması gerekirken, 10 Ağustos 2026 tarihinde aynı tutarın tekrar çekildiğini gördüm. 07 Ağustos ve 10 Ağustos tarihlerinde 2.894,48 TL tutarında iki ayrı işlem bulunmaktadır ve 10 Ağustos tarihli işlem fazladan, yani mükerrer tahsilattır.

İlgili rezervasyona ait bilgiler şu şekildedir: Tutar 2.894,48 TL, provizyon kodu 587550, referans numarası 622316288908, doğru işlem tarihi 07 Ağustos 2026, mükerrer işlem tarihi ise 10 Ağustos 2026’dır. Bugün kart ekstremi kontrol ederken fark ettiğim bu mükerrer tahsilat nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve aynı rezervasyona ilişkin fazladan çekilen 2.894,48 TL’nin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, yapılacak inceleme sonucunda mükerrer tahsilatın neden gerçekleştiğine ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve iade işleminin ne zaman gerçekleştirileceği hakkında net ve açık bilgi verilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde, gerekli yasal ve idari mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.

Mükerrer olarak tahsil edilen 2.894,48 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.