to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Yetkisiz Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Agoda üzerinden 13 Haziran giriş, 14 Haziran çıkış olacak şekilde tek gecelik, iki kişilik bir otel rezervasyonu yaptım ve ödememi 09.06.2026 tarihinde, 2.881,08 TL olarak kartımdan çektirdim. Ancak 12.06.2026 günü saat 12.00 civarında, haberim ve onayım olmadan aynı tutarın ikinci kez kartımdan çekildiğini gördüm.
Türkiye’de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulama içindeki canlı destek kısmında ise yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum ve orada da müşteri hizmetlerinin yoğun olduğu söylenerek süreci ilerletemiyorum. Bankamla görüştüğümde, aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiği ve ikisinin de borç olarak yansıdığı teyit edildi.
Onayım olmadan yapılan bu ikinci çekimin acilen iptal edilmesini ve fazladan çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını da istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Lütfen durumunuzu incelememize izin verin. İşleme devam etmek için lütfen rezervasyon detaylarınızı [email protected] adresine e-posta ile gönderin; size yardımcı olmak için 24 saat içinde geri dönüş yapacağız. Müşteri Hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir, başka sorularınız olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Mail adresinize ilettim süreci hızlandırabilir misiniz yarın otel girişim var  iki tane çekilen ücretten bir tanesini geri istiyorum
