to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonunda Mükerrer Ödeme İadesi Talebi
Agoda üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda mükerrer ödeme sorunu yaşadım. 18.306,16 TL tutarındaki rezervasyonum, kartımdan iki kez çekilmiş görünüyor. Bugün ekstremi kontrol ederken bu fazla ödemeyi fark ettim.
İşleme ait rezervasyon numaram 1696575972’dir. Kartımdan yapılan bu fazla çekimle ilgili olarak b**@agoda.com adresine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Kartımdan çekilen mükerrer ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve iade süreci ile ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Değerli değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. İlgili rezervasyonunuzu tespit ettiğimizi ve aynı otel ile aynı fiyat üzerinden yapılmış başka bir rezervasyonun daha bulunduğunu bilgilerinize sunarız. İlerleyen işlemler için, sistemimizde kayıtlı olan e‑posta adresinize doğrulama amacıyla bir e‑posta gönderilmiştir. Lütfen doğru gelen kutusunu (Gelen Kutusu / Spam / Gereksiz) kontrol ederek tarafımıza dönüş sağlamanızı rica ederiz. Yanıtınızı bekliyor, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ric
Gelen mailinizi doğruladım, ivedi olarak dönüş bekliyorum.
