to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 17.01.2026 giriş, 18.01.2026 çıkış olacak şekilde İstanbul Maltepe’deki Cityloft 147 Hotels için rezervasyon yaptım. Ancak uygulama, seçtiğim tarihten bir gün önceye rezervasyon oluşturdu. Rezervasyon onaylandıktan sadece saniyeler sonra bu hatayı fark ettim fakat anında bir değişiklik yapabilmem veya müşteri hizmetlerine ulaşabilmem mümkün olmadı.
Toplam 2.630 TL ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Uygulama içi yapay zeka asistanıyla görüştüm ancak rezervasyon tarihimi düzeltmediler, ücretsiz değişiklik yapmadıkları gibi iptal imkanı da sunmadılar. Hatanın bu kadar kısa sürede fark edilmesine rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur etti.
Agoda’dan, rezervasyonumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden 17.01.2026 giriş, 18.01.2026 çıkış olacak şekilde doğru tarihe alınmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödediğim 2.630 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’daki Cityloft 147 oteli için 15.02.2026 giriş, 16.02.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 5.324,28 TL ödedim. Ancak sistem bana yanlış tarihli oda vermiş ve tarih değişikliği yapabilmem için benden tekrar ödeme talep etmiş. ...
Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’da bulunan Cityloft 161 oteli için 11-12 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yapmak istedik. Uygulamada ilk denememizde rezervasyon onayı ekrana düşmeyince işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı rezervasyonu tekrar denedik. Daha sonra kontrol ettiği...
Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...
Agoda üzerinden İstanbul’daki Frezya Women Hotel için 17 Ocak girişli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu 3 Ocak’ta oluşturdum ve aynı gün, yani 3 Ocak’ta iptal ettim. İptal politikası Varış tarihinden önceki 14 gün içinde iptal edilmesi halinde konaklama tutarının tamamı tahsil edilir. İptal polit...
Yorumlar