to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'da Yanlış Tarihli Rezervasyon Ve İade Talebi
Agoda üzerinden 17.01.2026 giriş, 18.01.2026 çıkış olacak şekilde İstanbul Maltepe’deki Cityloft 147 Hotels için rezervasyon yaptım. Ancak uygulama, seçtiğim tarihten bir gün önceye rezervasyon oluşturdu. Rezervasyon onaylandıktan sadece saniyeler sonra bu hatayı fark ettim fakat anında bir değişiklik yapabilmem veya müşteri hizmetlerine ulaşabilmem mümkün olmadı.
Toplam 2.630 TL ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Uygulama içi yapay zeka asistanıyla görüştüm ancak rezervasyon tarihimi düzeltmediler, ücretsiz değişiklik yapmadıkları gibi iptal imkanı da sunmadılar. Hatanın bu kadar kısa sürede fark edilmesine rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur etti.
Agoda’dan, rezervasyonumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden 17.01.2026 giriş, 18.01.2026 çıkış olacak şekilde doğru tarihe alınmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödediğim 2.630 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Gecikmiş yanıt için özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
