to read complaints and reviews, or file yours.Agoda 14 Gün Önceki İptalde İade Vermedi
Agoda üzerinden İstanbul’daki Frezya Women Hotel için 17 Ocak girişli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu 3 Ocak’ta oluşturdum ve aynı gün, yani 3 Ocak’ta iptal ettim. İptal politikası
Varış tarihinden önceki 14 gün içinde iptal edilmesi halinde konaklama tutarının tamamı tahsil edilir. İptal politikasında varış tarihine 14 gün kala iptal edilirse iade olacağı yazmasına rağmen iade edilmedi.
Toplam 4.801.60 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve rezervasyona ait numaram 1684343590. Agoda’nın kendi sisteminde de 14 gün kala olan iptallerde iade yapılacağı yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana iade yapılmayacağını söylediler. Bu çelişkiyi gösteren ekran görüntülerim de mevcut.
Agoda’nın, iptal şartlarında belirttiği 14 günlük süreye uyarak 4.801.60 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Mesajınız için teşekkür ederiz. Sosyal medya iletişim bilgilerinizin Gizlilik Politikamız gereği güvenlik doğrulamasından geçmemesi nedeniyle burada rezervasyon bilgilerini paylaşamadığımız için üzgünüz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Parayı almayı açık yapıp çözümü gizli mi yapmaya çalışıyorsunuz aynı gün yaptığım dakikalar sonra iptal ettiğim rezervasyonun parasını iade etmezseniz size dava açacağım
Değerli Misafirimiz, Müşterilerimizin veri güvenliğini son derece önemsiyoruz ve bu nedenle, yasa gereği, müşterilerimizle yalnızca doğrulanmış kanalımız üzerinden iletişim kuruyoruz. E-postanız alındı ve iletişimi resmi e-posta adresimiz üzerinden sürdüreceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Hala param iade edilmedi
Hi, ve are sorry to reply in English, As ve checked found that our team is in the midst of Investigation. Please kind wait and ve will update you on verified channel as soon as possible.^phop
