to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda.com üzerinden Ramada by Wyndham Fethiye Ölüdeniz otelinde 25 Mayıs 2026 – 27 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere 1730776767 numaralı rezervasyonu Av. M**** ismiyle, 18.870 TL bedel ödeyerek banka kartı ile satın aldım. 25 Mayıs tarihinde otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, otelin konseptinin +16 olduğu ve bu nedenle konaklayamayacağımız tarafımıza bildirildi.
Otel yetkilileri, bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamamamız için tam ücret iadesi yapılmasına onay verdiklerini, tüm gerekli işlemleri Agoda tarafında başlattıklarını ve bu onaya ilişkin e‑postayı bize de ilettiklerini beyan etti. Bu beyana ve bize gönderilen onay e‑postasına rağmen, Agoda tarafından sanki otelden onay verilmemiş gibi davranılarak ücret iademiz yapılmadı.
Sorun sonrasında otelle defalarca telefonla görüştük ve otel tarafı süreci ilerletmek için elinden geleni yaptı. Ancak Agoda tarafında ne telefonla ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmeti ne de doğrudan muhatap alınabilecek bir kişi bulunmuyor. Sadece e‑posta üzerinden, 2–3 günde bir gelen ve somut çözüm içermeyen geçiştirici yanıtlar ile mağduriyetimiz devam etmektedir. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığımız Agoda uygulamasını, yaşadığımız bu süreçten sonra kimseye önermek istemiyorum; çünkü en ufak bir sorunda karşınızda muhatap bulamıyor ve hak ettiğiniz iadenizi alamıyorsunuz.
Tüm bu nedenlerle, Ramada by Wyndham Fethiye Ölüdeniz oteli için ödediğim 18.870 TL tutarındaki konaklama bedelinin, otel tarafından da onaylandığı üzere, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 06.08.2024 tarihinden Agoda üzerinden 6 kişi 3 oda için Ramada Plaza Wyndham Thraki'den rezervasyon yapmak istedim. Sisteme ödeme yaptıktan ...
Agoda üzerinden Anemon Otel Adana için 11–12 Nisan 2026 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon oluşturdum ve 4.139 TL tutarındaki ücreti kredi kartıyla ödedim. Rezervasyon numaram 1716879765’tir. Otele gittiğimde rezervasyonumun sistemde gün önceye alınmış olduğunu, bu nedenle konakl...
Ailem için 18–22 Mart 2026 tarihleri arasında Mersin’de konaklamak üzere Agoda üzerinden MS Butik Otel’den 4 gecelik rezervasyon yaptım ve kartımdan ödeme alındı. 17 Mart’ta oteli arayıp rezervasyonu teyit etmek istediğimde, otel tarafı Agoda ile herhangi bir anlaşması olmadığını ve sistemlerinde bö...
23-27 Mayıs 2026 tarihleri için Agoda üzerinden Labranda Alantur Alanya oteline, 1726052949 numaralı rezervasyonu yaklaşık 47.000 TL ödeyerek yaptık. Rezervasyonumuz sistemde onaylı görünmesine rağmen otele gittiğimizde otele giriş yapmamıza izin verilmedi ve tarafımıza hiçbir gerekçe sunulmadı. He...
Agoda sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.45’te Fethiye Ölüdeniz’deki Marluka Otel için 28–29 Mayıs 2026 tarihlerini kapsayan iki gecelik bir rezervasyon yaptım. Toplam 9.589,37 TL tutar kredi kartımdan çekildi ve bana 662640207 numaralı rezervasyon bilgisi iletildi. Rezervasyon ...
Yorumlar