Otele Giriş Reddi Ve Tam İade Talebi

23-27 Mayıs 2026 tarihleri için Agoda üzerinden Labranda Alantur Alanya oteline, 1726052949 numaralı rezervasyonu yaklaşık 47.000 TL ödeyerek yaptık. Rezervasyonumuz sistemde onaylı görünmesine rağmen otele gittiğimizde otele giriş yapmamıza izin verilmedi ve tarafımıza hiçbir gerekçe sunulmadı.

Hem otel hem de Agoda nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Konuyla ilgili olarak Agoda’nın online müşteri hizmetlerine uygulama/online kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamadık ve bize hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz toplam tutarın tarafımıza ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde hem otel hem de aracı firma Agoda hakkında gerekli hukuki süreci başlatacağımızı özellikle belirtmek isteriz.