to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Ücret İadesi Yapılmıyor!
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi. Oysa ben ödememi Agoda üzerinden zaten yapmıştım.
Otel yetkilileri, Agoda ile iletişime geçtiklerini ve ödediğim tutarın 3 gün içinde tarafıma iade edileceğini belirtti. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem otel hem de Agoda tarafından mağdur edildim ve Türkiye’de ulaşabileceğim yetkili bir muhatap bulamıyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Sonuç ne oldu? Ücret iadesi hiç yapmadı mı Agoda?