to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Uygulamasında Rezervasyon Onayının Gelmemesi Ve Otel Sisteminde Görünmemesi
Agoda uygulaması üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde, kendi adım olan N******* D***** adına 16–21 Ağustos tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Orange County otelde konaklamak için rezervasyon yaptım. Ödememi Yapı Kredi kredi kartımla toplam 70.892,92 TL olarak gerçekleştirdim.
Daha sonra oteli telefonla aradığımda rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini öğrendim. Otel, rezervasyonun görünmesi için Agoda tarafından verilen confirmation numarasına ihtiyaçları olduğunu, bu numara olmadan işlem yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine Agoda uygulaması üzerinden b**@agoda.com adresine e-posta atarak confirmation numaramın tarafıma iletilmesini talep ettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulama üzerinden destek menüsüne girmeye çalıştığımda da hata aldığımdan müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Ödemesini yaptığım konaklama için mağduriyet yaşamamak ve otele sorunsuz giriş yapabilmek adına, rezervasyonuma ait confirmation numarasının acilen tarafıma iletilmesini ve otel sisteminde rezervasyonumun net şekilde görünür hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
İstediğim bilgilere ulaşabildiğim için teşekkür ederim.
