to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonunun Otel Sistemine Tanımlanması Ve Voucher Numarasının Sağlanması Gerekiyor
Agoda üzerinden Orange County Alanya Family Concept oteline 21 Eylül – 26 Eylül tarihleri için F**** Ş***** adına 699782363 numaralı bir rezervasyon yaptım. Agoda uygulamasında rezervasyonum onaylı görünmesine rağmen oteli aradığımda sistemlerinde böyle bir rezervasyonun görünmediğini söylediler. Otel, kendilerinde rezervasyonun gözükmesi için 11 haneli bir voucher numarasına ihtiyaçları olduğunu, ancak elimdeki Agoda rezervasyon numarasının bu formatta olmadığını belirtti.
Agoda müşteri hizmetleriyle yazışarak durumu anlattım ancak bana somut bir çözüm sunulmadı ve rezervasyonum hâlâ otele tanımlanmış durumda değil. Otel, 11 haneli voucher numarası olmadan beni kabul edemeyeceğini ifade ediyor.
Agoda’dan talebim, mevcut rezervasyonumun derhal Orange County Alanya Family Concept otel sistemine tanımlanması ve otelin istediği şekilde 11 haneli voucher numarasının tarafıma e-posta ile iletilmesidir. Aksi halde mağduriyet yaşamamak için sürece acilen müdahale edilmesini istiyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Ichi
Merhaba Mail gelmedi. Yurt dışı aramaları kabul etmek ücretli oluyor. [email protected] sisteminizde de kayıtlı olan hesabıma mail atar mısınız?
Hala sorunum çözülmeti otel kayıt numarası paylaşılmadı
