to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2026 tarihinde ailemle birlikte J'Adore Deluxe Hotel & SPA Ultra ALL inclusive Side Antalya oteline giriş yapmak üzere yaklaşık 600 km yol kat ederek otele geldim. Konaklama ücretini daha önce Agoda üzerinden 9.990 TL olarak kredi kartımla ödemiş ve rezervasyonumu yaptırmıştım. Otele vardığımızda resepsiyondaki görevli, Agoda ile anlaşmaları olmadığını söyleyerek bayram arefesi olmasına rağmen bizi otele kabul etmedi ve resmen kapıda kaldık.
Bu süreçte hem resepsiyonla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Agoda ile anlaşmamız yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Buna rağmen otelin hâlâ Agoda üzerinden satış yapması ve sonra kapıya gelen misafirleri içeri almaması son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu bir tutumdur. Ödemem sonrasında Agoda tarafından iade edildi ancak yaşadığımız mağduriyet, yol yorgunluğu, zaman kaybı ve bayram arefesinde ortada kalmamız telafi edilmedi.
Otelin bu konudaki sorumluluğunu kabul etmesini, Agoda üzerinden satış yapılıyorsa misafirlerin kapıdan geri çevrilmemesini ve benzer bir mağduriyetin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyete ilişkin olarak otelden özür ve uygun görülecek bir telafi bekliyorum.
Agoda üzerinden City Hills Hotel Kuşadası için 25 Mayıs tarihine, 1727506472 numaralı ve 14.754 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Daha sonra fikrimi değiştirip iptal politikasını dikkatlice okuyarak, ücretsiz iptal süresi dolmadan, 23 Mayıs son tarih olmasına rağmen 21 Mayıs’ta rezervasyonumu ipt...
Agoda.com üzerinden Kuzey Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel için 22–26 Mayıs tarihleri arasında, 3 kişi konaklama satın aldım. Toplam 1.244,65 USD tutarında ödememi yaptım ve ardından rezervasyonumun onaylandığına dair e‑posta ve rezervasyon onay belgeleri tarafıma ulaştı. Her şeyin yolunda ol...
Agoda üzerinden 1730275621 rezervasyon numarası ile, Ponz Hotel’de Çarşamba giriş – Cumartesi çıkış olacak şekilde 3 gecelik bir otel rezervasyonu oluşturdum. Ancak ödeme ve rezervasyon işlemi tamamlandıktan sonra, uygulamadaki “rezervasyonlarım” kısmında tarihler bu seçimimden farklı olarak Perşemb...
Agoda üzerinden yaptığım rezervasyon sürecinde yaşamış olduğum ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 25.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden Sapanca’da bulunan Özkum Park Otel için 03.01.2026 – 04.01.2026 tarihleri arasında, 1681740689 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon esnasında ...
Agoda üzerinden Exedra Hotel Cappadocia oteline 28 Şubat 2026 giriş, 1 Mart 2026 çıkış olacak şekilde 1 gece, 2 kişi için rezervasyon yaptım. Rezervasyon için kredi kartı ile 2.750 TL ödedim ve onay numarası da tarafıma iletildi. Otele giriş yapmak üzere resepsiyona gittiğimde, sistemlerinde adımla...
Yorumlar