to read complaints and reviews, or file yours.Minör Katılımcılar Nedeniyle Cayma Hakkım Reddedildi
Agesa Sigorta üzerinden yeğenlerim adına bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Poliçe tarihi 23.03.2026 olup, yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım ve 60 günlük cayma hakkımı kullanmak için 10.05.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ödemeleri tamamen ben yaptığım ve kontrolü de benim sağladığım halde, iptal sürecinde ciddi zorluklarla karşılaşıyorum.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde, sözleşmeyi yapan kişi ben olmama rağmen, poliçe katılımcıları 18 yaşından küçük olduğu için sadece yasal ebeveynlerinin iptal talebinde bulunabileceği söyleniyor. Ödeme sorumluluğu ve giriş işlemleri bana aitken, iptal aşamasında bu gerekçeyle işlem yapılmaması hem hakkaniyete hem de cayma hakkının kullanımına engel oluşturuyor.
BES sözleşmelerimin, 60 günlük cayma hakkım çerçevesinde, sözleşmeyi yapan ve ödemeleri yapan kişi olarak benim talebimle derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar ödediğim yaklaşık 15.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
