to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin Tekrarlanan Çağrılar Sonuçsuz, Maaş Kesintileri Sürüyor
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemi 29.01.2026 tarihinden beri iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum; talebimle ilgili net bir işlem yapılmıyor, sadece her aramamda kişisel bilgilerimin güncellendiği söyleniyor.
Bu arada maaşımdan her ay 2000 TL’yi geçen tutarlarda BES kesintisi yapılmaya devam ediyor. Ben iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen sistemde “güncel bir talebiniz olduğu için yeni talep alamıyoruz” denilerek hem telefonda hem diğer kanallarda süreç kilitlenmiş durumda ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor. Hem zaman kaybediyor hem de istemediğim halde düzenli olarak kesinti yaşamaya devam ediyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini, maaşımdan yapılan kesintilerin durdurulmasını ve mümkünse talebim sonrası haksız yere devam eden kesintilerle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
