to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmemin İptali Ve Kesilen Tutarların İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Agesa’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. E-Devlet üzerinden baktığımda sadece yürürlük tarihi 06.03.2026 olarak görünüyor, fakat kesilen BES tutarı ve birikimim görünmüyor. Yaklaşık 1.102 TL kesinti/birikimim var ancak detaylara ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem için kayıtlı numarama SMS gönderildiği söyleniyor fakat telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor. Bu nedenle ne iptal işlemini yapabiliyorum ne de sağlıklı bilgi alabiliyorum. Defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum ve konu hakkında kimseye ulaşamıyorum.
BES sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini, kesilen tutarların tarafıma eksiksiz iadesini ve E-Devlet üzerinde görünmeyen tutar ve işlemlerimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
