to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptalinde Prim İadesi Sıfır TL Gösterilmesi
18.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından s3476359 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi. Kredi işlemi sırasında bu sigorta bana doğrudan bu şekilde tanımlandı ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Aynı gün içinde sigortayı iptal etmek istediğimde, mobil uygulama üzerinden yaptığım işlemde iade edilecek prim tutarının 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Krediyi aynı gün çekmiş olmama rağmen, poliçenin iptali halinde hiçbir prim iadesi görünmemesini hem hakkaniyete hem de genel uygulamalara aykırı buluyorum. Sigorta ürünüyle ilgili prim iadesi hesaplamasının yanlış yapıldığını veya hatalı yansıtıldığını düşünüyorum.
Kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve ödemiş olduğum sigorta priminin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek prim iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
