to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptalinde 5.478,45 TL Prim İadesi Alınamaması
18.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından s347110900 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 5.478,45 TL sigorta primi tahsil edildi.
Aynı gün içinde sigortayı iptal etmek istediğimde, Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde iade edilecek prim tutarının 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Krediyi aynı gün çekmeme rağmen, poliçenin iptali halinde hiçbir prim iadesi görünmemesini hem hakkaniyete hem de genel uygulamalara aykırı buluyorum. Sigorta ürünüyle ilgili prim iadesi hesaplamasının yanlış yapıldığını veya hatalı yansıtıldığını düşünüyorum.
Kredili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 5.478,45 TL tutarındaki sigorta priminin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek prim iadesinin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
