to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası Priminin İzinsiz Tahsilatı Ve İadesi İçin İptal Talebi
Akbank üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde kullandığım 500.000 TL tutarındaki krediye istinaden, aynı gün hesabımdan Agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” primi adı altında 29.376,22 TL tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin poliçe numaram S281204900’dür.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, sigortalının talebi halinde krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortasının iptal edilmesi ve tahsil edilen primin iade edilmesi mümkündür. Bu kapsamda, kredi açılış ve prim tahsil tarihi olan 13 Şubat 2026 itibarıyla söz konusu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmak istememe rağmen herhangi bir yetkiliye erişemediğim için süreçle ilgili ne bilgilendirme alabiliyor ne de destek görebiliyorum. Kredi onayım sonrasında, iznim ve açık yönlendirmem olmaksızın hesabımdan tahsil edilen bu primin iptal edilmesini, ilgili hayat sigortası poliçesinin derhal sonlandırılmasını ve kesilen toplam 29.376,22 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, yürürlükteki yasal düzenlemeler çerçevesinde hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
