Kredili Hayat Sigortası İptalinde Prim İadesi Görülmüyor

18.04.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından s347416000 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi. Sigorta primini 5.495,46 TL olarak peşin ödedim.

Aynı gün öğle saatlerinde poliçeyi iptal etmek istediğimde, Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemde iade edilecek prim tutarının 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Krediyi aynı gün çekmeme rağmen, poliçenin iptali halinde hiçbir prim iadesi görünmemesini hem hakkaniyete hem de genel uygulamalara aykırı buluyorum. Sigorta ürünüyle ilgili prim iadesi hesaplamasının yanlış yapıldığını veya tutarın sisteme hatalı yansıtıldığını düşünüyorum.

Kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve peşin olarak ödediğim sigorta priminin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek prim iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.