to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Agesa üzerinden Akbank kredim için yaptırılmış olan kredi sigortasını 29.06.2026 tarihinde, kredimi kapattığım gün iptal ettirdim. Yaklaşık 27 bin tl civarında sigorta bedelinin iadesi için işlem başlatıldığı ve 5 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi yapılacak denilip görüşme sonlandırılıyor, ancak sonrasında ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de tutar hesabıma geçiyor. Kimse süreci sahiplenmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Kredimi kapattığım ve sigortayı iptal ettirdiğim halde tarafıma yapılması gereken yaklaşık 27 bin tl’lik iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
