to read complaints and reviews, or file yours.Ciddi Mağduriyet: Eksik İade Ve Yanlış Tarihle Hesaplanan Sigorta Primi
Akbank üzerinden kullandığım ve Agesa üzerinden sigortalanan 3 adet kredimi 20 Mayıs 2026 ve 22 Mayıs 2026 tarihlerinde tamamen kapattım. Kredi kapanışının ardından internet bankacılığı üzerinden sigorta iptallerini gerçekleştirdim, yalnızca 1 poliçeyi sistem üzerinden iptal edemediğim için Agesa müşteri hizmetlerini arayarak o poliçenin iptalini de telefonla yaptım. Tüm bu işlemlerle ilgili dekont ve kayıtlar elimde mevcuttur.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadığı için bugün tekrar ben arayınca iade işlemi gerçekleştirildi, ancak iadenin eksik olduğu ve sigortanın iptal talebini verdiğim günden değil, daha geç bir tarihten hesaplandığını gördüm. Fazladan bekletildiğim günlerin primi de kesilmiş durumda ve yaklaşık 700 TL eksik iade almış bulunuyorum.
Ben kredilerimi kapattığım ve sigorta iptal taleplerimi ilettiğim 20 ve 22 Mayıs 2026 tarihleri esas alınarak, ilgili poliçelere ait tüm sigorta primlerinin eksiksiz ve tam olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kendi takibim ve ısrarım sonucunda, üstelik eksik olacak şekilde iade yapılmış olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Banka ve sigorta şirketi kayıtları üzerinden tarih ve tutarların net şekilde görülüp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 03.06.2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
