to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
02.10.2025 tarihinde Akbank İstanbul Büyükçekmece Şubesi’nden çektiğim krediye bağlı olarak tarafıma 1.941 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu hayat sigortası poliçesini iptal ettirmek ve ödediğim primin tarafıma iadesini talep etmek için önce bankayı aradığımda, işlemin Agesa tarafından yapılabileceği söylendi.
Bunun üzerine Agesa’yı 444 11 11 numaralı hattan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletemedim. Akbank mobil uygulaması üzerinden de hayat sigortasını iptal edebileceğim bir alan bulunmadığını gördüm, bu nedenle işlemi kendi başıma yapamıyorum.
Tüm bu nedenlerle s1486119/0 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 1.941 TL tutarındaki primin aynı ödeme kanalından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
