to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyetim Giderilsin
15.12.2025 tarihinde Akbank şubesinden kredi çektim ve bu işlem sırasında “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası yapıldı. Sigortayı iptal ettirmek için Agesa’nın 444 11 11 numaralı hattını aramam gerektiği söylendi.
O günden bu yana, işlemin yapıldığı gün dahil 16.12.2025 tarihine kadar toplam 9 kez 444 11 11 numaralı hattı aradım. Her aramamda yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefon açılmıyor ve bu nedenle poliçemi iptal ettiremiyorum.
Kredim Güvende hayat sigortasının iptal edilmesini ve alınan 5.600 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefon hattından hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadığım için konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler
