Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Oluşturulan Grup Hayat Poliçesinin İptali Ve Canlı Yetkiliye Ulaşamama

profile
31 Mart 10:49
202

30.03.2026 tarihinde saat 10.18’de telefonuma, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan y-5405078 numaralı grup hayat poliçesinin oluşturulduğuna dair Agesa tarafından SMS geldi. Bu firmayı daha önce hiç duymadım, herhangi bir sigorta başvurum, onayım ya da imzam kesinlikle olmadı.

Durumu öğrenip poliçeyi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kaydıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem poliçeyle ilgili bilgi alamıyor, hem de iptal talebimi iletemiyorum. Mesaj içeriğinden poliçenin hangi banka ya da kanal üzerinden yapıldığını da anlayamıyorum.

Bilgim ve onayım olmadan adıma düzenlenen y-5405078 numaralı grup hayat poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve bu işlemin e-posta adresime yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin izinsiz kullanılmaması ve benzer bir işlemin tarafım adına tekrar yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

31 Mart 10:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rızasız Oluşturulan Grup Hayat Poliçesi İptali

profile
30 Mart 11:59
222
Benzer Şikayet Yaz