to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredim Güvende Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
21 Aralık 2025 tarihinde Akbank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kredi kullandığım sırada, bilgim ve iznim olmadan Aegis tarafından “Kredim Güvende” kapsamlı kredi hayat sigortası yapılmıştır. Bu sigortaya dair hiçbir aşamada açık bir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir onay vermediğim halde poliçe düzenlenmiş ve S2355995-0 numaralı poliçe adıma tanımlanmıştır.
Kredi tutarı hesabıma yatar yatmaz, yine aynı gün 12.498,54 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm ve bu şekilde sigortadan haberdar oldum. Durumu fark ettikten sonra iptal ve iade için müşteri temsilcilerinize defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlara cevap veren kimse olmadı, hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu Kredim Güvende/kredi hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 12.498,54 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşamadığım için, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
