to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi
06.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden mobil kanaldan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı tarihte Agesa aracılığıyla hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve S2740784 numaralı poliçe için 4.622,71 TL prim tahsil edilmiştir. Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.622,71 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun “Sözleşmeden Cayma” başlıklı 1489. maddesinde, sigorta ettirenin, sigortacının kendisine cayma hakkını kullanabileceğini bildirmesinden itibaren on beş gün içinde sözleşmeden cayabileceği, bilgilendirmenin yapıldığının ise sigortacı tarafından ispatlanacağı, bilgilendirme yapılmadıysa cayma hakkının ilk primin ödenmesinden bir ay sonra sona ereceği hükmü yer almaktadır.
Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Satıştan Kaçınma” başlıklı 6. maddesinin 3. fıkrasında; ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenlerin, aksine bir teamül, ticari örf veya adet ya da haklı bir sebep yoksa bir mal veya hizmetin satışını, o mal veya hizmetin kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlayamayacağı açıkça belirtilmiştir.
Bu sebeple, hukuka aykırı olarak yapıldığını düşündüğüm hayat sigortası işleminin cayma süresi içinde iptal edilmesini ve yenilenmemesini, kesinti yapılan hayat sigortası bedelinin ilgili Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Hakem Heyeti’ne ve/veya Tüketici Hakem Heyeti’ne ileteceğimi belirtirim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
