to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Otomatik Bağlanan Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
07.02.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Sigorta A.Ş. tarafından s2751811 poliçe numarası ile “Kredim Güvende” hayat sigortası düzenlenmiş ve kredi tutarı içinden peşin olarak 6.077,81 TL sigorta primi tahsil edilmiştir. Bu poliçenin tarafıma açık ve serbest bir tercih imkanı sunulmadan krediyle birlikte otomatik olarak düzenlendiğini düşünüyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı olarak yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ilişkin primlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, hem Akbank hem de Agesa nezdinde geçerli olan s2751811 numaralı “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kredi tutarı içinden peşin tahsil edilen 6.077,81 TL primin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün itibarıyla müşteri hizmetleri üzerinden iptal ve iade talebinde bulunmak için işlem yaptım; ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece geri dönüş yapılması için not iletebildim ve şu ana kadar herhangi bir dönüş sağlanmadı. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım işleme ilişkin kayıt ve belgeler tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde ibraz edebilirim.
Tüm bu nedenlerle, Agesa Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen ve Akbank üzerinden tahsil edilen s2751811 numaralı “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen 6.077,81 TL prim tutarının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini arz ve talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum çözüldü. Hızlıca param iade edildi
