Agesa Hayat Ve Emeklilik Hayat Sigortası Poliçesi İptal Talebim Reddedildi

13 Aralık 2025'de Akbank mobil uygulaması üzerinden 12 ay vadeli, 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Agesa Sigorta aracılığıyla s224653** poliçe numaralı "Agesa Prim Ödemesi" düzenlenmiş ve bu kapsamda 4.681,85 TL tutarında hayat sigortası prim bedeli, 0002217** dekont numarası ile hesabımdan tahsil edilmiştir.

Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve tahsil edilen tutarın müşteriye iadesi yoluyla sona erdirilebilmesine imkan tanındığı açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen, söz konusu hayat sigortası poliçesinin iptali talebim üzerine tarafıma poliçenin iptal edilemeyeceği yönünde bilgi verilmiştir.

Mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini, Agesa Sigorta tarafından düzenlenen “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.681,85 TL tutarındaki prim bedelinin hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşbu başvuruma istinaden, ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlem tesis edilerek uğradığım mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini arz ederim.