to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatma Sonrası Hayat Sigortası Prim İadesi Gecikmesi
Akbank’tan kullandığım kredimi birkaç taksit ödedikten sonra 20.10.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tamamen erken kapattım. Krediyi kapatırken ekranda, krediyle birlikte yapılan hayat sigortasının iptal edilerek prim iadesi yapılacağına dair bir bilgilendirme yazısı çıktı.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hayat sigortası prim iadesi hesabıma yatırılmadı. Hayat sigortası için tahsil edilen tutar yaklaşık 6.000–11.000 TL arasındaydı ve bu tutarın, kredi erken kapandığı için poliçe süresi dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
İşlem Sakarya Serdivan Akbank şubesi üzerinden açılan krediye aitti, kapanışı ise mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Agesa ile ayrıca bir görüşme yapmadım; bu şikayet aracılığıyla hem Akbank’ın hem de Agesa’nın konuyu inceleyerek hayat sigortası prim iadesini gecikmeksizin hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
