to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2026 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullanırken Agesa aracılığıyla hayat sigortası yapıldı. Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, Akbank tarafı iptal işlemini Akbank mobil uygulaması üzerinden yapmam gerektiğini, Agesa müşteri hizmetleri üzerinden talep açılamadığını belirtti. Ben de mobil uygulama üzerinden iptal talebi kısmına girdiğimde, ekranda talebin 5 iş günü içinde yapılabildiğine dair uyarı yer alıyordu.
Şu an mobil uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmak istediğimde, iade edilecek sigorta primi tutarı 0 TL olarak görünüyor. Oysa 14 gün içinde koşulsuz ve kesintisiz iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Poliçe numaram S357562300’dür. Konu ile ilgili Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin mobil üzerinden yapılması gerektiğini, kendilerinin iptal talebi alamadığını, iptalin mobil uygulamadan gerçekleştirildiğini söylediler; ancak uygulamada halen poliçem aktif görünüyor ve iade tutarı hâlâ 0 TL şeklinde çıkıyor.
Hem Akbank hem de Agesa tarafında yönlendirmeler birbiriyle çelişmekte ve süreç sağlıklı ilerlememektedir. 14 günlük cayma hakkım kapsamında, hayat sigortası primimin herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve poliçemin iptal edilerek bu durumun yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Akbank mobil üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa Hayat Sigorta tarafından düzenlenen hayat sigortasını 6 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak poliçeyi iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu hayat sigortası için 36.271...
Akbank üzerinden 29.12.2025 tarihinde 27.000 TL tutarında, 6 ay vadeli kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından Kredim Güvende Hayat ...
Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak agesa tarafından Kredim Güvende Hayat Sigortası yapıldı. Poliçe numaram s2455154-0. Kredi işlemi sırasında Akbank yetkilisi, bu hayat sigortasını dilersem mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğimi özellik...
14.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 210.000 TL kredi kullandım ve bu işlem sırasında Agesa Sigorta üzerinden poliçe numarası S0954933 olan 16.146,89 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtilmiş, anc...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 19.02.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Sigorta A.Ş. tarafından S287628900 numaralı “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 8.498,39 TL tutarındaki sigorta primi, kredi kull...
Yorumlar