Erken Kapatılan Kredi Hayat Sigortası Prim İadesi Talebi

Akbank üzerinden kullandığım ve 5868 ile biten ihtiyaç kredimi 15 Mart 2026 Pazar günü internet bankacılığı üzerinden erken kapattım. Bu krediye bağlı olan Agesa hayat sigortasının iptal edilmesini ve s290855400 numaralı prim ödemesine ait kalan tutarın hesabıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık beş‑altı kez aradım; ancak bir önceki aramamda bekleyen kişi sayısı 50 iken daha sonra 95’e kadar çıktığını gördüm ve bir türlü bağlanamadım. Akbank tarafı ise bu konuda Agesa ile görüşmem gerektiğini söyleyip yönlendirme yaptı, fakat iki kurum arasında çözüm bulamadan mağduriyetim devam ediyor.

Kredimi erken kapatmış olmama rağmen, hayat sigortası poliçemin iptal edilerek kullanılmayan döneme ait primlerin tamamının, s290855400 numaralı ödeme üzerinden tespit edilip en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli adımların ivedilikle atılmaması halinde, yasal haklarımın tamamını kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.