to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredi Hayat Sigortası Prim İadesi Talebi
Akbank üzerinden kullandığım ve 5868 ile biten ihtiyaç kredimi 15 Mart 2026 Pazar günü internet bankacılığı üzerinden erken kapattım. Bu krediye bağlı olan Agesa hayat sigortasının iptal edilmesini ve s290855400 numaralı prim ödemesine ait kalan tutarın hesabıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık beş‑altı kez aradım; ancak bir önceki aramamda bekleyen kişi sayısı 50 iken daha sonra 95’e kadar çıktığını gördüm ve bir türlü bağlanamadım. Akbank tarafı ise bu konuda Agesa ile görüşmem gerektiğini söyleyip yönlendirme yaptı, fakat iki kurum arasında çözüm bulamadan mağduriyetim devam ediyor.
Kredimi erken kapatmış olmama rağmen, hayat sigortası poliçemin iptal edilerek kullanılmayan döneme ait primlerin tamamının, s290855400 numaralı ödeme üzerinden tespit edilip en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli adımların ivedilikle atılmaması halinde, yasal haklarımın tamamını kullanacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Dönüş yapılacaktır deniliyor ama bir türlü sizin müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum. Çağrı merkezinizi arıyorum bir türlü bağlanılmıyor
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
