to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla d1094135 numaralı Bireysel Emeklilik Sözleşmesi kapsamında Agesa Emeklilik müşterisiyim ve her ay düzenli olarak 2.000 TL tutarında katkı payı ödemesi yaparak birikim sağlamaktaydım.
18 Aralık 2025 tarihinde kredi kartım için mail order sistemini kapattım ve ardından 444 1 111 numaralı çağrı merkezini arayarak BES iptal talebimi ilettim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bugün sistemden çıkmam halinde “giriş aidatı” adı altında bir kesinti uygulanacağı ve içeride biriken 6.794,77 TL tutarındaki birikimimi alamayacağım bilgisi verildi. 1.200 TL civarındaki devlet katkısının ödenmemesini anlayabilirim; ancak giriş aidatı gerekçesiyle içeride biriken ana paramın hiçbir şekilde ödenmeyecek olmasının tarafıma daha önce açık ve net bir şekilde bildirilmediğini belirtmek isterim. Eğer böyle bir giriş aidatı veya sisteme katılım ücreti kapsamında tüm birikimimin alınabileceği en baştan net şekilde ifade edilseydi, bu ürünü kesinlikle tercih etmezdim.
Bu nedenle, bugüne kadar Agesa tarafından kredi kartımdan çekilen toplam 8.000 TL’lik tutarın (6.000 TL hesapta birikmiş olan + 2.000 TL henüz hesaba yansımamış katkı payı) tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreci ve mağduriyetimi ayrıca CİMER üzerinden de devlet yetkililerine bildirdim.
Tüm bu yaşananların açık bir bilgilendirme eksikliği ve Tüketici Hakları’na aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bireysel emeklilik sözleşmemin tamamen feshedilmesini, yatırmış olduğum tüm ödemelerin iadesini ve sözleşmeden kaynaklandığı belirtilen haksız giriş aidatı kesintilerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
07.01.2025 tarihinde Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’ne g8760971 teklif numaralı, plan 157 d834050 numaralı emeklilik sözleşmesiyle dahil oldum ve bu sözleşme kapsamında toplam 7.200 TL yatırım yaptım. Ancak yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle hesabımı kapatmak ve yatırdığım tutarı geri almak iste...
Agesa bireysel emeklilik hesabımı açarken, erken çıkış yapmam durumunda yalnızca devlet katkısı kısmını alamayacağım, bunun dışında bir kesinti olmayacağı belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek birikim yapmaya devam ettim. 2025 Aralık ayı içinde nakit ihtiyacım olması nedeniyle BES iptali için müşteri...
16.12.2025 tarihinde Agesa Emeklilik çağrı merkezini arayarak D1042415 numaralı BES sözleşmemin feshi için işlem yapmak istedim. Görüşme sırasında, yatırmış olduğum tutarın tarafıma iade edilmeyeceği, erken ayrılma nedeniyle çeşitli kesintiler yapılacağı ve ayrıca yaklaşık 11.000 TL civarında ek bor...
Agesa Hayat Emeklilik üzerinden 15.02.2024 tarihinde başlattığım Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında, kredi notumun yükselmesi için aylık 800 TL düzenli ödeme yaptım. 2025 Mart ayına kadar toplamda 1 yıl boyunca bu ödemeler hesabımdan kesildi. Sisteme başlarken ödemeleri istediğim zaman durdurabil...
20.01.2025 tarihinde agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmeden ayrılmak istediğimde, müşteri temsilcileri bana tamamen gerçeğe aykırı ve yanıltıcı bir bilgi verdi. Bana söylenen açıkça şuydu: “Bugün çıkarsanız kendi ödediğiniz...
Yorumlar