to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Ve Rızam Olmadan Çekilen Poliçe Ücreti İade Edilsin
Akbank üzerinden 27.12.2025 tarihinde 50.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımımın ardından hesabımdan bilgim ve açık onayım olmadan Agesa kaynaklı 3.391,44 TL tutarında bir poliçe bedeli çekildi. Bu poliçe dijital ortamda sanki mecburmuş gibi önüme çıkarılıp onaylatıldı, aksi halde krediyi kullanamayacağım izlenimi verildi. Böyle bir sigorta/poliçe hakkında bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bilgilendirilmiş olsaydım kesinlikle onay vermezdim.
Mobil bankacılık üzerinden iptal veya işlem yapmaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi ve Agesa’yı aramam gerektiği söylendi. Poliçe numaram S2438989’dur. Bilgim ve rızam dışında yapıldığını düşündüğüm bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdan çekilen 3.391,44 TL poliçe tutarının eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, poliçenin talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
En kısa sürede iade ediniz aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
