to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde Akbank üzerinden, 100.000 TL tutarında, 0,99 faiz oranı ve 6 taksitli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında isteğim ve bilgim dışında, kredi tutarından 3.985,78 TL Agesa bireysel kredi poliçesi bedeli tahsil edildi. Bu kesinti krediye gerçekten ihtiyacım olan tutarın daha düşük yatmasına ve mağdur olmama neden oldu.
Kredi başvurusunu Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptım, süreç şubede sonuçlandı. Dijital onaylar kredi kullanımının zorunlu bir parçası olarak sunulduğu için, bu onayları vermeden kredinin kullanılamayacağı belirtildi. Bu nedenle poliçeye gerçekten özgür irademle bir tercih yapma imkanım olmadı ve bu kesinti tamamen isteğim dışında gerçekleşti.
Yaşadığım durum üzerine Agesa’yı verilen numaradan aramaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ulaşamadığım için poliçenin detayları, iptali veya iade süreciyle ilgili de herhangi bir bilgi alamadım.
İsteğim dışında ve bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen, poliçe numarası s236437600 olan 3.985,78 TL’lik tutarın iptal edilerek tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı adı altında 1.936,90 TL tutarında prim, doğrudan kredi tutarımdan kesildi. İşlem 09.12.2025 tarihinde gerçekleşmiş, ekstrede “s218074200 Agesa prim ödemesi” şeklinde gö...
26 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ve Sincan Şubesi aracılığıyla 100.000 TL tutarında, 6 taksitli ve faizsiz bir kredi kullandım. Ancak kredi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Agesa Sigorta” adı altında 1.577,77 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında b...
31.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL kredi kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, Agesa Bireysel Kredili Poliçe kapsamında hesabımdan 2.877,60 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Poliçe kapsamında olduğum ve bu tutarın tahsil edileceği konusunda önceden...
Yorumlar