to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesintiler Nedeniyle Bireysel Emeklilik Mağduriyeti
Agesa ile bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında, d1120446 numaralı bireysel emeklilik hesabımı 12 Eylül 2025 tarihinde başlattım. Her ayın başında 5.000 TL olacak şekilde, toplamda 4 ay içinde 20.000 TL ödeme yaptım. 9 Aralık 2025 tarihinde sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, ana paramın tamamının yönetim gider kesintisi ve erken iptal aidatı adı altında kesileceği ve tarafıma iade yapılmayacağı bilgisi verildi.
Sözleşmeyi yapmak için gelen danışman, iptal durumunda kesinlikle bir iade olmayacağını belirtmemiş, aksine sürecin başında müşteri hizmetleri tarafından da herhangi bir kesinti olmayacağı söylenmişti. Ayrıca, sözleşmem benim ıslak imzam olmadan, sadece kimliğimin fotoğrafı kullanılarak düzenlenmiştir. Bu durum, hem onayım dışında işlem yapılması hem de kesintiler konusunda yanlış ve eksik bilgilendirme anlamına gelmektedir. Bana kesinlikle herhangi bir sözleşme okutulmadı ve ben hiçbir sözleşmeye imza atmadım. Ayrıca bu konuda bilgilendirilmedim.
Yönetim gider kesintisi ve erken iptal aidatı gerekçesiyle ana paramın tamamının kesilmesine kesinlikle itiraz ediyorum. 4 ay içinde yatırdığım toplam 20.000 TL ana paramın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 09.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sadece aranıp mağduriyetimin not alındığı söylendi ve başka hiçbir gelişme yaşanmadı. Anaparamın iade edilmesini talep ediyorum
