to read complaints and reviews, or file yours.Ödemem Yapılmadan BES Sözleşmem İptal Edildi, Param Geri Verilmiyor
Yaklaşık üç ay önce iş yerim aracılığıyla Agesa’da bireysel emeklilik sözleşmem başlatıldı. Bu süre boyunca maaşımdan her ay BES kesintisi yapıldı, son bir ayda toplamda yaklaşık 2100 TL kesinti gerçekleşti. Ancak bu tutar Agesa’ya hiç yatırılmamış. Üç ay dolduktan sonra sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, bana işverenin parayı yatırması gerektiği söylendi. Ardından hiçbir ödeme almadan, bir anda sözleşmem iptal edildi.
Defalarca Agesa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde işverenimle görüşmem gerektiği ve ödemeyi alması gerekenin onlar olduğu belirtildi. Paranın Agesa’ya ulaşmadığı durumlarda, sözleşmeyi başlatan kişiyle iletişime geçilip ödeme hatırlatması yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini beklerdim. Sözleşmemi paramı almadan iptal etmiş olmalarından dolayı mağdur oldum. 6376876 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, hem neden para yatırılmadan sözleşmemin iptal edildiğinin açıklanmasını hem de kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
