AgeSA Hayat ve Emeklilik BES Sözleşme İptalinde Yatırılan Paranın İade Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Bir · 2025-11-15T10:33:11+03:00

14.10.2024 tarihinde Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’ne 2534 numaralı sözleşmeyle dahil oldum ve toplamda 6.200 TL yatırım yaptım. Maddi sıkıntılarım nedeniyle bir süredir ödeme yapamıyorum ve hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, yatırdığım tutarın tamamının kesintiler nedeniyle tarafıma iade edilmeyeceği, hatta hiçbir ödeme alamayacağım söylendi. Başlangıçta bana böyle bir bilgi verilmemişti; sözleşmede bu detayların yer aldığı söylense de, sözleşme oldukça uzun ve bu tür önemli maddeler açıkça belirtilmemiş. Ayrıca, 5 yıl sistemde kalmam gerektiği, ancak 5 yıl sonunda da kesinti olup olmayacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum. Sözleşme iptali halinde ödeme alamayacağımın baştan açıkça belirtilmemesi ve şeffaf bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili net ve adil bir çözüm bekliyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.