to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta hesap açılışı sırasında Agesa Emeklilik ve Hayat a. Ş. Bireysel emeklilik sözleşmesi yapmam teklif edildi ve 28.02.2024 tarihinde BES sözleşmem başlatıldı. Bu kapsamda toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme kurulurken, istediğim zaman sistemden çıkabileceğim ve ödediğim ana paramı iade alabileceğim açıkça belirtildi, ben de bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi kabul ettim.
Ancak süreç içinde Agesa müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bilgi almak istememe rağmen net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. Son olarak 05.03.2026 tarihinde paraya ihtiyacım olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak BES hesabımı iptal etmek istediğimi ilettiğimde, tarafıma 5 yılı doldurmadan sistemden çıkmak istediğim için yönetim gider kesintisi uygulanacağı, yatırdığım tutarı geri alamayacağım ve iade tutarımın 0 TL olacağı söylendi. Bu açıklama, sözleşme kurulurken bana “istediğiniz zaman çıkabilirsiniz, ödediğiniz ana parayı alırsınız” şeklinde yapılan bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir.
Sözleşme numaram 9415’tir. Sözleşme esnasında tarafıma aktarılan bilgilere güvenerek sisteme dahil olduğum için, yine bu bilgilere uygun şekilde, sistemden çıkmak istediğimde ödediğim ana param olan 5.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yanıltıcı bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Agesa Emeklilik ve Hayat a. Ş. Üzerinden 04.09.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve 5 ay boyunca aylık 1.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme yapılırken istediğim zaman sistemden çıkabileceğim ve ana paramı iade alabileceğim açıkça söylendiği için buna güven...
Agesa Emeklilik ve Hayat a.ş. Üzerinden 13.10.2025 tarihinde internet/mobil kanalından bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 5 ay boyunca her ay 1.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme kurulurken, istediğim zaman sistemden çıkabileceğim ve ödediğim ana paramı iade alabileceğim...
09.10.2025 tarihinde Agesa Emeklilik ve Hayat A.Ş. üzerinden “BES” olarak adlandırılan bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve 2 ay boyunca aylık 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme yapılırken istediğim zaman sistemden çıkabileceğim ve ana paramı iade alabileceğim açıkça s...
15.09.2025 tarihinde Akbank Yalova Merkez şubesinde maaş hesabı açtırırken, görevli hanımefendi bana agesa bireysel emeklilik önerdi. Kendisine özellikle bir yıl içinde ayrılmak istersem ana paramı alıp alamayacağımı sordum, o da devlet katkısını alamayacağımı ancak yatırdığım ana paranın hiçbir kes...
Akbank üzerinden agesa bireysel emeklilik hayat sigortası başvurumu 28.07.2024 tarihinde kendim için yaptım. Sözleşme numaram D1110921’dir. Ancak daha sonra bu sürece devam edemeyeceğimi düşünerek sözleşmemin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ayrılmam durumunda hiçbir...
Yorumlar