to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilik Sözleşmesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ana Para İadesi Talebi
09.10.2025 tarihinde Agesa Emeklilik ve Hayat A.Ş. üzerinden “BES” olarak adlandırılan bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve 2 ay boyunca aylık 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme yapılırken istediğim zaman sistemden çıkabileceğim ve ana paramı iade alabileceğim açıkça söylendiği için buna güvenerek bu sözleşmeyi kabul ettim.
Yaklaşık bir ay önce işten ayrıldığım için 19.01.2026 tarihinde sözleşmeden çıkmak istedim. Uygulamaya girdiğimde, 5 yıl dolmadan ayrılmak istediğim için yönetim gider kesintisi uygulanacağı, yatırmış olduğum parayı alamayacağım ve iade tutarımın 0 TL olacağı bilgisini gördüm. Bu durum, sözleşme kurulurken bana verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmekte ve kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden olmaktadır.
Agesa nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmem, tarafıma verilen bilgilere göre başlatılmıştır ve sistemden ayrılmak istediğimde ödediğim ana param olan toplam 2.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. İlgili sözleşmem, elimde bulunan ve bir kısmını gizlediğim şu numara üzerinden takip edilmektedir: D1211***. Sözleşme esnasında tarafıma aktarılan bilgilere uygun hareket edilmesini, yönetim gider kesintisi uygulanmadan ana paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aksi takdirde, aldatıcı bilgilendirme ve uğradığım maddi kayıp nedeniyle hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı, ilgili mercilere de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
