to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Emeklilik'te Erken Çıkışta Ana Para İadesi Reddi
Agesa Emeklilik ve Hayat a. Ş. Üzerinden 04.09.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve 5 ay boyunca aylık 1.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme yapılırken istediğim zaman sistemden çıkabileceğim ve ana paramı iade alabileceğim açıkça söylendiği için buna güvenerek bu sözleşmeyi kabul ettim.
17.01.2026 tarihinde paraya ihtiyacım olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp BES hesabımı iptal etmek istediğimi ilettim. Görüşmede, 5 yıl dolmadan çıkış yapmak istediğim için yönetim gider kesintisi uygulanacağı ve yatırmış olduğum parayı alamayacağım, iademin 0 TL olacağı söylendi. Bu durum hem sözleşme kurulurken bana verilen bilgilendirme ile çelişiyor hem de kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor.
Ben, sözleşme esnasında bana aktarılan bilgilere uygun şekilde, sistemden çıkmak istediğimde ödediğim ana param olan 5.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, aldatıcı bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İyi günler sorun çözüldü mü?