to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmelerinde Geri Ödeme Gecikmesi Ve İptal Sorunu
26.08.2026 tarihinde Akbank üzerinden agesa bireysel emeklilik sistemi kapsamında dört adet BES sözleşmesi yaptırdım. 18.09.2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimi ileterek cayma hakkımı kullandım ve dört sözleşmenin de iptal edildiğine dair teyit mesajları aldım. Bu sözleşmelerden yalnızca birine ait işlemi tamamlayıp para iadesini gerçekleştirdiler, diğer üç sözleşme için ise hala bir ödeme yapılmadı.
Bugün tarih 25.09.2026 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yeni yapıldığını ve 10 gün daha beklemem gerektiğini söylüyorlar. Agesa mobil uygulamasında dört sözleşmem de iptal durumunda ve bakiyeleri 0 TL görünmesine rağmen, hesabımda herhangi bir para bulunmuyor ve geri ödenmesi gereken tutar tarafıma yatırılmıyor.
Cayma hakkımı süresi içinde kullandığım bu sözleşmelere ilişkin tüm tutarların eksiksiz ve gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyet hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
