to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Ana Para Kesildi Ve Geri Ödeme Yok
Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’nde devlet katkılı BES hesabımı iptal ettirmek istedim. Şirket nezdinde bulunan d-1135131 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılmasına yönelik talebim 13.01.2026 tarihinde oluşturuldu. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iptal işlemini telefon üzerinden onayladım.
Görüşme sırasında şu ana kadar ödediğim ana paramın tarafıma iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak bana hem her ay yatırılan devlet katkılarının yönetim gider kesintisi olarak alındığı, hem de yatırdığım toplam 5.000 TL ana paramın tamamının kesileceği ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağı açıkça söylendi. Yani hem devlet katkılarının tamamı kesilmiş hem de kendi ödediğim anaparanın da tarafıma geri ödenmeyeceği ifade edildi.
Ben, sisteme kendi cebimden ödediğim 5.000 TL ana paramın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Devlet katkısı hariç, sadece kendi yatırdığım tutarın sıfırlanmasını ve hiç ödeme yapılmayacağını kabul etmiyorum. Konunun yeniden incelenmesini, sözleşmem kapsamındaki haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilerek ana paramın tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmeniz ile ilgili 13.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve ödemenin yapılmayacağı bilgisi verildi, müşterisini bu kadar mağdur eden bir sistem daha görmedim.
