BES İptal Talebim Yanıtsız Kaldı, Para Kesintisi Sürüyor


Agesa’da bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptal edilmesi ve biriken tutarın tarafıma iade edilmesi için üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Çalışan biriyim ve bu işlem için sürekli zaman ayırmak zorunda kalıyorum ancak çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum.
Her gün defalarca aramama ve en son bugün yine denememe rağmen hatta bekletiliyor, sonuca ulaşamıyorum. Sıradan bir iptal ve iade işleminin bu kadar zor ve uğraştırıcı olmaması gerektiğini düşünüyorum.
BES sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve biriken tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Agesa bireysel emeklilik sisteminde kendi adıma açtırmış olduğum BES sözleşmemin iptalini ve devlet katkısı hariç, sadece kendi ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bugüne kadar yaklaşık 6.600 TL ödeme yaptım ve bu paraya şu an gerçekten ihtiyacım var. Yaklaşık 1 ay önce telefonla müş...


Agesa bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık bir hafta önce başvurdum; ancak 15.300 TL civarındaki birikimimin iadesi sürekli bahanelerle geciktiriliyor. Bankamdaki isim-soyisim ile Agesa uygulamasındaki isim-soyismin uyuşmadığı söylenerek işlem yapılmıyor, fakat her iki tarafta da ismi...
Yorumlar