to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak agesa tarafından Kredim Güvende Hayat Sigortası yapıldı. Poliçe numaram s2455154-0. Kredi işlemi sırasında Akbank yetkilisi, bu hayat sigortasını dilersem mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğimi özellikle belirtti.
27.12.2025 tarihinde başlayan ve 27.12.2026 tarihinde bitecek olan bu poliçeyi iptal ettirmek için yaklaşık 3 gündür uğraşıyorum. Akbank’ın tarif ettiği şekilde mobil uygulamaya girdiğimde, diğer tüm hayat sigortalarım görünmesine rağmen bu kredili hayat sigortası hiçbir şekilde görünmüyor, dolayısıyla uygulama üzerinden iptal işlemini yapamıyorum.
Agesa müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yarım saat ile 1 saat arasında telefon başında beklediğim oldu ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Bazen “sizinle ulaşmak için aradık, hatta bekleyen kişi sayısı yedi” gibi ifadelerle görüşme sonlandırılıyor, kalıcı bir çözüme ulaşamıyorum. Bu süreçte ne poliçem uygulamaya yansıtıldı ne de iptal talebim için sağlıklı bir muhatap bulabildim.
Yasal 15 günlük cayma sürem olmasına rağmen ilk 3 günüm tamamen agesa’ya ulaşmaya çalışmakla geçti. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ileride gerçekten acil bir durumda nasıl ulaşabileceğim konusunda güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Agesa’dan talebim, Kredim Güvende Hayat Sigortası poliçemin derhal tamamen iptal edilmesi ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Bu işlemin, yasal cayma süresi içinde olduğum dikkate alınarak hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
Akbank Binevler şubesinden kullandığım krediye bağlı olarak Avivasa’nın 30.11.2025 tarihli s2056766-0 poliçe numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat sigortası bulunuyor. Kredimi 07.03.2026 tarihinde erken kapattığım için bu sigortanın iptalini talep ettim ancak süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum....
Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım, kredi kullanımım sırasında ise bilgim ve açık onayım dışında AgeSA hayat sigortası adı altında 000067962 numaralı poliçe ile 5.611,56 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu sigortayı özellikle talep etmedim ve tarafıma açık, net bir b...
Kütahya Akbank şubesi mobil bankacılık uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafıma Agesa Hayat ve Emeklilik üzerinden 4.472,73 TL tutarında hayat sigortası primi ve 460 TL kredi tahsis ücreti yansıtıldı. Kredi hesap num...
Agesa Hayat Emeklilik’ten satın aldığım “Kredim Güvende Sigortası” poliçemi iptal etmek istiyorum. Poliçe numaram: S1454367-0’dır. Satın alma sürecind...
Yorumlar