to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'dan Rızasız Oluşturulan Yaşam Poliçesi İptali Ve Kişisel Veri İhlali
30.03.2026 tarihinde saat 10.04'te telefonuma Agesa Hayat ve Emeklilik’ten y-5393628 numaralı grup hayat poliçemin başarıyla oluşturulduğuna dair bir SMS aldım. Ancak bu sigorta için hiçbir şekilde sözlü, yazılı ya da telefonla herhangi bir görüşme yapmadım, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir belge imzalamadım.
Ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bilgim ve onayım olmadan nasıl poliçe oluşturulabildiğini, telefon numaramın nasıl temin edildiğini ve bu kadar rahat bir şekilde böyle bir SMS gönderilebildiğini anlamıyorum. Tarafıma bilgim ve rızam dışında düzenlenen bu poliçeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu sözleşmeden doğabilecek maddi ve manevi hiçbir sorumluluğu üstlenmiyorum.
İlgili y-5393628 numaralı poliçenin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasına ilişkin tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma agesa müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede dönüş yapılarak hem poliçe iptali hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi halde doğabilecek maddi ve manevi zararlarım için yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Bu şikayetin, kişisel adım açıkça yazılmadan değerlendirilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
