Agesa’da Bireysel Emeklilik İptal Talebim İşlenmedi Ve Kesintiler Sürüyor

Agesa nezdinde 1537598 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 01–10.08.2026 tarihleri arasında ayrılma/iptal talebi verdim. Buna rağmen sözleşmem iptal edilmediği gibi, ayrılma talebimden sonra da hesabımdan kesinti yapılmaya ve para çekilmeye devam edildi.

Ayrılma talebimden sonraki dönemde yaklaşık 5.000 TL daha hesabımdan çekim yapıldı. Toplamda ise 15.000 TL civarında yatırdığım paraya karşılık, tarafıma yaklaşık 1.100 TL gibi çok düşük bir tutarın ödeneceği bilgisi verildi. Bu oran, bana hiçbir şekilde açık ve anlaşılır şekilde açıklanmadı ve neden böyle bir tutarla karşılaştığımı anlamış değilim.

Ayrılma talebim sonrasında satış temsilcisiyle 1–2 gün içinde görüştüğümde talebimin alındığı söylendi, ancak sonradan anladım ki iptal talebim sisteme işlenmemiş ve fon satışları devam etmiş.

Ayrılma talebim sonrası paramın makul bir süre içinde, açık ve şeffaf biçimde, herhangi bir belirsizlik yaratılmadan tarafıma ödenmesini beklerdim. Agesa’dan, bireysel emeklilik hesabımdaki birikim tutarının, ayrılma talebimden sonra yapılan kesintiler de dikkate alınarak, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca 15.000 TL yatırmama rağmen neden yaklaşık 1.100 TL ödeme yapılacağına ilişkin tüm kesinti, stopaj, giriş aidatı ve benzeri kalemlerin detaylı ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını ve konuya ilişkin mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.