Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Sonrası Katkı Payı İadesi Reddedildi Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
12 Mayıs 17:00
74

2025 yılı Ekim ayında Agesa Hayat ve Bireysel Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sisteme girerken istediğim zaman çıkabileceğim ve paramı tekrar çekebileceğim şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmeye güvenerek toplam 8 ay boyunca her ay ödeme yaptım ve yaklaşık 8 bin tl katkı payı ödedim. Buna ek olarak sisteme devlet katkısı olarak da 2 bin tl civarında bir tutar yansıtılmıştı.

2026 Nisan ayında sözleşmemi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bazı kesintilerden bahsedildi ancak sonuç olarak bana herhangi bir ödeme yapılmayacağı, paramı alamayacağım söylendi ve gerçekten de hiçbir ödeme alamadım. 8 ay boyunca ödediğim tüm katkı payları ve eklenen devlet katkısı sistemde kalmış görünüyor.

Sözleşme numaram 1157891’dir. Sisteme girerken “istediğiniz zaman paranızı tekrar çekebilirsiniz” denilmesine rağmen iptal aşamasında hiçbir ödeme alamamış olmamı hem mağduriyet hem de yanlış bilgilendirme olarak görüyorum. Ödemelerimin ve hak ettiğim tutarların tarafıma iade edilmesini, yapılan kesintilerin neye göre ve hangi kalemler üzerinden uygulandığının açık ve yazılı olarak tarafıma detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

12 Mayıs 17:03 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bireysel Emeklilikte Şeffaf Olmayan Kesintiler Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 20:43
2.659
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Agesa Emeklilik'te Erken Çıkışta Ana Para İadesi Reddi

profile
17 Ocak 15:59
3.183

Erken Çıkışta Bilinmeyen 12.000 TL Borç

profile
13 Ocak 19:15
2.119

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz