to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Katkı Payı İadesi Reddedildi Ve Yanlış Bilgilendirme
2025 yılı Ekim ayında Agesa Hayat ve Bireysel Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sisteme girerken istediğim zaman çıkabileceğim ve paramı tekrar çekebileceğim şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmeye güvenerek toplam 8 ay boyunca her ay ödeme yaptım ve yaklaşık 8 bin tl katkı payı ödedim. Buna ek olarak sisteme devlet katkısı olarak da 2 bin tl civarında bir tutar yansıtılmıştı.
2026 Nisan ayında sözleşmemi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bazı kesintilerden bahsedildi ancak sonuç olarak bana herhangi bir ödeme yapılmayacağı, paramı alamayacağım söylendi ve gerçekten de hiçbir ödeme alamadım. 8 ay boyunca ödediğim tüm katkı payları ve eklenen devlet katkısı sistemde kalmış görünüyor.
Sözleşme numaram 1157891’dir. Sisteme girerken “istediğiniz zaman paranızı tekrar çekebilirsiniz” denilmesine rağmen iptal aşamasında hiçbir ödeme alamamış olmamı hem mağduriyet hem de yanlış bilgilendirme olarak görüyorum. Ödemelerimin ve hak ettiğim tutarların tarafıma iade edilmesini, yapılan kesintilerin neye göre ve hangi kalemler üzerinden uygulandığının açık ve yazılı olarak tarafıma detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
