to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Emeklilik’te BES Sözleşmem İptalinde Birikimim Kesintilerle Sıfırlandı
Agesa Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım ve bu sözleşme kapsamında bugüne kadar toplam 9.500 TL ödeme yaptım. Mevcut BES sözleşmemi iptal etmek istediğimde, tarafıma yapılacak ödemenin 0 TL olduğunu, yani tüm birikimimin çeşitli kesintilerle sıfırlandığını gördüm.
Agesa’nın hazırladığı ayrılma bilgi formunda ayrılma halinde kaybedeceğim tutarlar açıkça yer alıyor ve sonuçta elime hiçbir ödeme geçmiyor. Bu durum bana önceden açık, anlaşılır ve detaylı şekilde anlatılmadı, sözleşme sırasında böyle bir tabloyla karşılaşacağım konusunda bilgilendirilmedim. Hiçbir uyarı yapılmadan sanki birikim yapıyormuşum gibi ödeme aldıktan sonra, ayrılmak istediğimde paramın tamamına yakınını kesintilerle yok saymaları beni son derece mağdur etti.
Konu ile ilgili Agesa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise adeta “geçmiş olsun, kesenize bereket” der gibi, durumu normalleştirip çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Hem birikimimin sıfırlanması hem de bu umursamaz tavır nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
Agesa’dan, tarafıma uygulanan kesintilerin kalem kalem ve resmi bir şekilde açıklanmasını, yapılan bu ağır kesintilerin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve yatırmış olduğum birikimimden makul ve adil bir iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme süreçlerinin de bu tür mağduriyetler yaşanmayacak şekilde şeffaf hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Az önce arayıp küfür gibi bir de biz size ayrılırken bilgisini verdik diyorsunuz. Bana hiçbir bilgi verilmedi. Verilse zaten tutarı düşürürüm iptal etmem. Resmen insanların cebindeki paraya göz dikiyorsunuz. Sabancılara bu yakışmadı. Sizlere hakkımı helal etmiyorum. Açık ve net buradanda söylüyorum BES düşünüyorsanız bu firma ile yola başlamayın tamamen koca bir pişmanlık!
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Bende aynı şekilde mağdurum sonuç nedir